Hvad gør du, hvis brandet ikke betaler til tiden?

Fakturaen er sendt, forfaldsdatoen er passeret, og der er stille fra brandet. De fleste artikler i Academy'et ser betaling fra brandets side — denne handler om den modsatte situation: hvad du som influencer eller creator selv kan gøre, når regningen ikke bliver betalt til tiden. Reglerne herunder er almindelig dansk formueret — renteloven og inkassoloven — ikke særregler for influencer marketing, men de fleste creators har aldrig haft brug for at kende dem, før de pludselig gør.

Dette er generel juridisk orientering, ikke individuel rådgivning. Har du et konkret, større krav, er en advokat eller et inkassobureau den rigtige næste kontakt.

Første skridt: kontraktens betalingsfrist er dit udgangspunkt

Før du kan kræve noget som helst, skal du kunne pege på, hvornår pengene skulle have været betalt. Hvis kontrakten eller fakturaen angiver en konkret betalingsfrist — fx "14 dage netto" — er det den dato, alt andet regnes fra. Har I ikke aftalt en frist skriftligt, står du svagere: du kan stadig kræve betaling, men det bliver en diskussion om, hvad der egentlig var aftalt, i stedet for et klart, dokumenteret forfaldstidspunkt. Det er præcis den type huller, kontrakt-tjeklisten beder dig lukke, før samarbejdet starter — ikke først når regningen er forfalden.

Trin for trin: fra forfaldsdato til inkasso

Din ret til morarente (renteloven § 5)

Har I ikke selv aftalt en rentesats i kontrakten, har du alligevel en lovbestemt ret til morarente efter renteloven § 5 — den kræver ikke, at du har skrevet den ind i kontrakten eller varslet den på forhånd. Satsen er Nationalbankens officielle udlånsrente, fastsat pr. 1. januar og 1. juli hvert år, plus et tillæg på 8 procentpoint. Pr. 1. juli 2026 (tjekket 23. august 2026) giver det en morarente på 10 % p.a. Renten løber fra forfaldsdatoen, uanset om du har sendt en rykker eller ej — en rykker er ikke en forudsætning for renten, kun for rykkergebyret.

Rykkergebyr: højst 100 kr., højst tre stykker (§ 9b)

For hver skriftlig rykker, du sender, må du kræve op til 100 kr. i rykkergebyr — men højst for tre rykkere vedrørende samme krav, og kun hvis rykkerne er sendt med mindst 10 dages mellemrum. En fjerde rykker giver ikke ret til et fjerde gebyr, og to rykkere sendt samme uge tæller reelt kun som én i gebyrmæssig forstand, fordi mellemrumskravet ikke er opfyldt.

Kompensationsgebyr på 310 kr. — kun i erhvervsforhold (§ 9a)

Ud over rente og rykkergebyr giver renteloven § 9a en ret til et fast kompensationsgebyr på 310 kr. pr. krav — fastsat ved bekendtgørelse i 2013 og svarende til EU-direktivets minimumsbeløb på 40 euro. Gebyret gælder kun i erhvervsforhold: aftalen skal være indgået som led i erhvervsvirksomhed, og skyldneren — her brandet — skal være erhvervsdrivende. Det er altid opfyldt, da brandet er en virksomhed. Den sikre, veldokumenterede situation for dig som creator er, når du selv fakturerer som virksomhed med CVR-nummer: så er begge parters erhvervsstatus utvetydig, og retten til gebyret er klar. Modtager du i stedet betaling som B-indkomst uden CVR, er det en gråzone, som ikke er entydigt afklaret her — spørg din revisor, hvis det er relevant for dig, i stedet for at gå ud fra, at gebyret gælder.

Gebyret kræver ikke en forudgående rykker, og du kan kræve det allerede dagen efter forfald. Det kan til gengæld kun kræves én gang pr. krav, uanset hvor lang forsinkelsen bliver.

God inkassoskik gælder inkassofirmaet — ikke dig selv, når du rykker direkte

Et ofte misforstået punkt: inkassoloven og dens krav om "god inkassoskik" (§ 9) gælder inkassovirksomhed — det vil sige, når nogen erhvervsmæssigt inddriver krav for andre, eller inddriver opkøbte krav for sig selv. Sender du selv en rykker for din egen ubetalte faktura, er du ikke omfattet af loven, og du skal ikke overholde dens formkrav. God inkassoskik bliver først relevant, hvis du overdrager sagen til et inkassobureau eller en advokat, der driver inkassovirksomhed på dine vegne — så er det deres ageren, loven regulerer: ingen urimelig pression, ingen vildledende trusler, og en pligt til at kunne dokumentere kravet, hvis brandet bestrider det.

Betalingspåkrav: sådan går du selv i fogedretten

Er kravet ubestridt — brandet har ikke tidligere gjort indsigelse mod det — og beløbet (eksklusive renter og omkostninger) ikke overstiger 100.000 kr., kan du som kreditor selv indgive et betalingspåkrav direkte til fogedretten, uden at gå vejen om en advokat. Den forenklede inkassoproces samler grundlaget for kravet og selve fuldbyrdelsen i én henvendelse til retten, i stedet for først en dom og derefter en separat fuldbyrdelsessag. Gør brandet ikke indsigelse inden fristen, bliver påkravet eksigibelt — det vil sige, at det kan tvangsfuldbyrdes, som var det en dom. Domstol.dk, Danmarks Domstoles egen hjemmeside, blokerede direkte hentning ved research til denne artikel (23. august 2026); beløbsgrænsen og processen er i stedet bekræftet på tværs af flere uafhængige danske inkasso-/advokatkilder.

Hvis brandet bestrider kravet

Gør brandet indsigelse — mod hele eller dele af kravet — kan sagen ikke længere afgøres som et ubestridt betalingspåkrav; den skal i stedet behandles som en almindelig civil retssag. Her gælder samme grundprincip, som Forbrugerombudsmanden fremhæver i sin generelle vejledning om inddrivelse: det er kreditor, der skal kunne dokumentere kravet — ikke skyldneren, der skal bevise sin uskyld. Gem derfor kontrakten, leverancen og al korrespondance fra dag ét. Det er samme logik, som gælder den modsatte situation — se hvad gør du, hvis influenceren ikke leverer for, hvorfor dokumentation af tidslinjen er det første, en brandsiden bliver bedt om at gøre, når det er dem, der klager.

Beslutningsramme: rykker, rente, inkasso eller fogedret?

Regneeksempel: hvad kan du reelt kræve? (hypotetisk)

Tallene herunder er et opdigtet eksempel til at illustrere beregningen — ikke en reel kundesag.

Du har faktureret et brand 8.000 kr. for en kampagne, med en aftalt betalingsfrist. 45 dage efter forfald er der stadig ikke betalt noget, og du har sendt to rykkere med mindst 10 dages mellemrum.

• Morarente: 8.000 kr. × 10 % p.a. × (45/365 dage) ≈ 98,63 kr.
• Rykkergebyrer: 2 × 100 kr. = 200 kr.
• Kompensationsgebyr (du fakturerer via CVR): 310 kr.

Samlet krav = 8.000 kr. + 98,63 kr. + 200 kr. + 310 kr. = 8.608,63 kr. — altså 608,63 kr. oveni det oprindelige honorar, før sagen overhovedet er sendt videre til inkasso eller fogedret.

Almindelige fejl

• At vente for længe med den første rykker, fordi det føles ubehageligt at presse på et brand, du gerne vil arbejde med igen.
• At tro, at rentekravet kræver en forudgående rykker — det gør det ikke. Renten løber fra forfaldsdatoen uanset.
• At kræve kompensationsgebyret uden at fakturere som erhvervsdrivende — den sikre ret forudsætter, at du selv optræder som virksomhed.
• At forveksle egen rykning med inkassovirksomhed — du er ikke bundet af god inkassoskik, men du er heller ikke beskyttet af dens formkrav, hvis du selv vælger en aggressiv tone.
• At glemme forældelsesfristen. Efter forældelsesloven § 3 forældes de fleste pengekrav efter 3 år fra forfaldsdatoen — vent ikke årevis med at handle på et ubetalt krav.

Make Influence-perspektiv

Hos Make Influence er det vores erfaring, at langt de fleste forsinkede betalinger til creators skyldes interne godkendelsesgange hos brandet — ikke manglende vilje til at betale. Det ændrer ikke ved, at du som creator har krav på at kende dine rettigheder, hvis det trækker ud. En struktureret, skriftlig proces — rykker, rentekrav, eventuelt kompensationsgebyr — er ikke aggressivt; det er den samme slags forudsigelighed, som artiklen om manglende levering fra influencerens side anbefaler brandet at følge. Reglerne går begge veje.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg have CVR for at kræve kompensationsgebyret på 310 kr.?

Den klare, veldokumenterede situation er, når du fakturerer som erhvervsdrivende med CVR-nummer. Modtager du i stedet betaling som B-indkomst uden CVR, er retten til gebyret en gråzone — spørg din revisor.

Kan jeg kræve morarente, selvom jeg ikke har skrevet det ind i kontrakten?

Ja. Renteloven § 5 giver en lovbestemt ret til morarente, uanset om kontrakten nævner den. Den er dog altid en god idé at skrive ind, så begge parter kender satsen på forhånd.

Skal jeg bruge en advokat for at sende et betalingspåkrav?

Nej. Betalingspåkravsordningen er specifikt lavet, så du som kreditor kan gå direkte til fogedretten selv, uden advokat, forudsat at kravet er ubestridt og under 100.000 kr.

Gælder god inkassoskik for mig, hvis jeg rykker for min egen faktura?

Nej. Inkassoloven gælder erhvervsmæssig inkassovirksomhed — altså når nogen inddriver krav for andre eller for opkøbte krav. Rykker du selv for din egen faktura, er du ikke omfattet.

Hvor længe kan jeg vente, før kravet forældes?

Som udgangspunkt 3 år fra forfaldsdatoen, efter forældelsesloven § 3. Vent ikke længe med at handle, hvis brandet ikke reagerer på dine rykkere.

Gælder det samme, hvis jeg er betalt via en affiliate-aftale i stedet for et fast honorar?

Grundprincipperne om rente og rykkergebyr er de samme, men affiliate-indtægt beskattes ofte anderledes (typisk B-indkomst) end en faktureret ydelse — se affiliate influencer marketing i Danmark for den skattemæssige forskel.