1.1
Make Influence Denmark ApS (“Make Influence”)
CVR-nr.: 44924064
Espedalen 71, 8240 Risskov
Danmark
info@makeinfluence.com
1.2
Disse handelsbetingelser (herefter benævnt "Betingelserne") gælder for de tjenester, som Make Influence tilbyder til virksomheden ("Virksomheden"), herunder ved oprettelse og brug af en virksomhedsprofil på www.makeinfluence.com og ved samarbejde med influencere ("Influencers") i forbindelse med kampagner mv. ("Kampagner").
1.3
Make Influence forbeholder sig retten til ensidigt at ændre Betingelserne løbende. Virksomheden opfordres derfor til at holde sig opdateret på Make Influences hjemmeside.
1.4
Ved oprettelse af en virksomhedsprofil/registrering som virksomhed accepterer Virksomheden de Betingelser, der er nævnt på denne side.
1.5
Make Influence sælger udelukkende til erhvervsdrivende virksomheder. Der gælder derfor ingen fortrydelsesret, returret eller refusionsret, medmindre andet skriftligt er aftalt.
Ved køb accepterer Virksomheden, at adgang til platformen, data, funktioner, onboarding, support og/eller fullservice kan påbegyndes straks. Betalinger for abonnement, platformadgang, opsætning, onboarding, fullservice eller øvrige ydelser refunderes ikke, uanset om Virksomheden efterfølgende vælger ikke at benytte ydelsen fuldt ud.
Opsigelse sker efter punkt 4 og giver ikke ret til tilbagebetaling af allerede betalte eller forfaldne beløb.
2.1
Når en virksomhed opretter en virksomhedsprofil hos Make Influence, sker følgende:
2.2
Make Influence stiller et udvalg af værktøjer og vejledninger til rådighed for virksomheden, der kan anvendes til implementeringen af tracking-pixels. Det er virksomhedens ansvar at sikre, at implementeringen sker korrekt. Make Influence er berettiget til fuld betaling for abonnementet, selv hvis virksomheden skal bruge ekstra tid på implementeringen. Har virksomheden behov for teknisk bistand i forbindelse med implementeringen, sker dette for virksomhedens egen regning.
3.1
Når en influencer indsender en ansøgning i forbindelse med en kampagne, godkendes eller afvises denne på baggrund af de vilkår (betingelser, satser mv.), der gælder på tidspunktet for ansøgningen.
3.2
Ansøgninger fra influencere skal godkendes eller afvises inden for 10 dage. Godkendte ansøgninger kan senere afvises, ligesom ikke-godkendte ansøgninger senere kan godkendes. Dette sker via virksomhedens statistik eller influencer-oversigt.
3.3
Virksomheden må ikke give urigtige oplysninger eller oplysninger, der ikke er relevante for kampagnen.
3.4
Virksomheden er ansvarlig for, at alt materiale, der stilles til rådighed for influencere i forbindelse med en kampagne eller lignende, overholder gældende lovgivning. Virksomheden skal holde Make Influence og influencere skadesløse i forhold til krav, der måtte opstå som følge af materiale, som virksomheden stiller til rådighed for Make Influence eller influenceren.
3.5
Virksomheden forpligter sig til at informere influencere om væsentlige ændringer i en kampagne. Make Influence informerer om ændringer i satser, nye annoncer eller lukning af programmer via nyhedsbreve til influencere, der udsendes regelmæssigt, samt i Make Influences notifikationssystem.
Virksomheden accepterer, at Make Influence-platformen skal anvendes som den primære og eksklusive platform for de influencer- og creatorsamarbejder, der etableres, faciliteres eller administreres gennem Make Influence.
Virksomheden må ikke anvende Make Influence-platformen til at identificere, kontakte, opbygge relationer til eller samarbejde med influencere for derefter at flytte samarbejdet væk fra Make Influence, herunder til direkte samarbejde, konkurrerende influencerplatforme, affiliateplatforme, bureauer, tredjepartsløsninger eller andre eksterne samarbejdsformer.
Virksomheden må ikke, uden forudgående skriftlig accept fra Make Influence, anvende andre influencerplatforme, affiliateplatforme eller lignende tredjepartsløsninger til at fortsætte, erstatte eller omgå samarbejder, der er opstået, startet, administreret eller udviklet gennem Make Influence.
Overtrædelse af dette punkt anses som væsentlig misligholdelse.
4.1
Medmindre andet er aftalt eller angivet i abonnementsaftalen, kan et abonnement opsiges ved udgangen af den forudbetalte/fakturerede periode. Abonnementet fornyes automatisk baseret på den frekvens, der er valgt i abonnementstilbuddet, hvorfor en opsigelse kun er gyldig ved udgangen af den aktuelle abonnementsperiode.
4.2
Hvis der er aftalt en kontraktperiode i abonnementstilbuddet, er aftalen uopsigelig i kontraktperioden og kan i så fald tidligst opsiges ved udløbet af denne periode.
4.3
Provision opkræves i op til 30 dage efter virksomhedens opsigelse og udbetales derefter.
5.1
Lukning af en kampagne kan kun ske ved først at kontakte Make Influence.
5.2
I lukningsperioden må virksomheden ikke ændre kampagnen.
5.3
Efter lukning af kampagnen refunderes eventuel saldo på virksomhedens konto til virksomheden.
5.4
Make Influence kan lukke en kampagne, hvis kortet er blevet afvist, og provision ikke kan betales, eller hvis virksomhedens hjemmeside, tracking m.v. ikke fungerer og ikke vil komme til at fungere inden for rimelig tid.
5.5
Virksomheden må ikke, hverken direkte eller indirekte, indgå aftaler, kommunikere kommercielle vilkår, aftale betaling, provision, rabatkoder, content, UGC, kampagner eller andre former for samarbejde med influencere, som Virksomheden har fået adgang til, været i dialog med eller samarbejdet med via Make Influence, uden at dette sker gennem Make Influence-platformen.
Dette gælder uanset om samarbejdet sker direkte med influenceren eller via e-mail, sociale medier, bureau, agent, tredjepart, konkurrerende influencerplatform, affiliateplatform eller på anden måde.
Forbuddet gælder i hele aftalens løbetid og i 3 måneder efter aftalens ophør, uanset årsagen til ophøret.
6.1
Saldoen vises i DKK, uanset om virksomheden er dansk eller udenlandsk.
6.2
Make Influence udsteder fakturaer i DKK.
6.3
Virksomheden accepterer, at fakturaer og eventuelle rykkere sendes via e-mail til den e-mailadresse, virksomheden har angivet, eller på tilsvarende elektronisk vis.
6.4
Abonnementer for adgang til Make Influences tjenester faktureres forud baseret på den valgte frekvens (månedligt / kvartalsvis / halvårligt / årligt), medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
6.5
Make Influence forbeholder sig dog retten til at ændre betalingsdatoen for abonnementet. I så fald orienteres virksomheden herom.
6.6
Hvis virksomheden opsiger sit samarbejde med Make Influence, opgøres virksomhedens resterende saldo og faktureres, når der er gået 30 dage, hvor eventuelle salg og provision til influencere er afregnet.
6.7
Service- og betalingsgebyr på upfront payments og engangsbetalinger.
Ved brug af platformens upfront payment-funktion eller lignende engangsbetalinger til influencere eller creators, der ikke afregnes som løbende kampagneprovision, tillægges et fast service- og betalingsgebyr på 10% af det aftalte beløb.
Gebyret tillægges oven i det beløb, som virksomheden har aftalt at betale til influenceren eller creatoren, og opkræves sammen med den pågældende betaling via Make Influence-platformen.
Dette gebyr dækker Make Influences administration, betalingshåndtering, platformshåndtering, aftalehåndtering og facilitering af samarbejdet mellem virksomheden og influenceren/creatoren.
6.8
Service fee på kampagnebaserede betalinger.
Den almindelige service fee, som afhænger af virksomhedens valgte pakkeløsning, gælder for kampagnebaserede betalinger, herunder kommission, klikpris, fixed payment pr. salg/lead, procent af ordre og UGC payments, hvor betalingen sker som led i en kampagne eller et aftalt creator-/influencerarbejde på platformen.
Service fee beregnes og opkræves i henhold til den valgte pakkeløsning og lægges oven i de beløb, som influenceren eller creatoren optjener gennem kampagnen.
7.1
Virksomheden angiver enten en salgsprovision (i %) eller et fast beløb pr. salg (ekskl. moms) i sin kampagne, og disse anvendes ved beregning af provision.
7.2
Alle beløb, som influencere optjener gennem kampagner, herunder provision, klikpris, fixed payment pr. salg/lead, procent af ordre eller UGC payment, faktureres til virksomheden sammen med den service fee, der gælder for virksomhedens valgte pakkeløsning.
Tracking og beregning af kampagnebaserede betalinger kan ske, men er ikke begrænset til, 30 dage efter en kampagne eller et abonnement er udløbet.
Ved oprettelse af en virksomhedsprofil accepterer virksomheden, at Make Influence har ret til at trække det tilsvarende beløb fra virksomhedens betalingskort.
7.3
Ændringer i satser skal ske ved kontakt til Make Influence. Make Influence retter derefter ændringen og kommunikerer den til influencere.
7.4
Hvis en virksomhed har aftalt en salgsprovision (i %) eller et fast beløb pr. salg (ekskl. moms) med en influencer, kan dette kun ændres efter aftale med både influenceren og Make Influence.
8.1
Hvis virksomheden overtræder disse Betingelser, kan Make Influence opsige samarbejdet med øjeblikkelig virkning. Virksomheden vil derefter blive efterfaktureret for eventuel opsamlet provision i op til 30 dage efter samarbejdets ophør.
8.2
Væsentlige overtrædelser omfatter, men er ikke begrænset til:
8.3
Virksomheden er forpligtet til at overvåge og følge op på de influencere, som virksomheden samarbejder med.
8.4
Virksomheden skal straks informere Make Influence, hvis en influencer overtræder kampagnespecifikke retningslinjer.
9.1
Virksomheden er forpligtet til at levere oplysninger fra sit system, så Make Influence kan betale influencere for de leads og salg, der leveres.
9.2
Information is written in a tracking code activated at the Company. The Company receives information about this when creating a Campaign. This information is i.a. order no. and the value of the order without shipping etc.
9.3
Virksomheden skal levere korrekte oplysninger uden unødig forsinkelse. Trackingkoden må ikke indeholde personhenførbare oplysninger såsom e-mailadresse, telefonnummer mv.
9.4
Som nævnt er det virksomhedens ansvar, at trackingkoden er placeret korrekt og leverer korrekte transaktioner til Make Influence. Dette er vigtigt for, at influencere har tillid til Make Influence og virksomhederne. Make Influence forbeholder sig retten til løbende test-tracking.
9.5
Virksomheden må ikke anvende andre affiliate-netværk, influencerplatforme, rabatkode-systemer, creatorplatforme eller tredjepartsløsninger på en måde, der kan påvirke, omgå, forstyrre eller erstatte Make Influences tracking, attribution, provision eller betalingsflow.
Hvis Virksomheden ønsker at anvende andre netværk eller platforme sideløbende med Make Influence, kræver det Make Influences forudgående skriftlige godkendelse. Make Influence kan betinge en sådan godkendelse af særlige kampagnevilkår, teknisk opsætning, dokumentation og klar oplysning til influencere.
Hvis anden tracking, rabatkoder eller tredjepartsplatforme medfører manglende, forkert eller utilstrækkelig registrering af salg, leads eller provision, er Make Influence berettiget til at beregne og efterfakturere provision og servicegebyrer på baggrund af tilgængelige data, herunder historisk performance, EPC, ordredata, rabatkodebrug, kampagnedata eller anden relevant dokumentation.
9.6
En influencer optjener beløb for leads og salg i 30 dage fra en bruger klikker på virksomhedens annonce (cookie-periode). Tracking sker via cookies eller IP-adresser genereret fra klik. Den influencer, hvor klikket sidst er registreret, bliver betalt for det skabte lead/salg.
Da data overføres via trackingkoden, henvises til:
Personal data policy for companies.
9.8
Hvis det konstateres, at trackingkoden er fjernet eller ikke fungerer, kontakter Make Influence virksomheden for at få rettet problemet, og det skal udbedres hurtigst muligt. Make Influence har ret til, ved manglende tracking, at beregne kompensation til affiliate-influencere baseret på programmets EPC.
9.9
Virksomheden kan i kampagnens egne betingelser angive, hvis kampagnen ikke dækker dele af sortimentet. Dette skal dog først godkendes af Make Influence.
9.10 Rabatkoder og kampagnespecifikke koder
Hvis Virksomheden anvender rabatkoder, kampagnekoder, influencer-koder eller lignende i forbindelse med en kampagne eller et samarbejde med influencere, skal disse være oprettet, registreret eller godkendt hos Make Influence, inden de tages i brug. Virksomheden er ansvarlig for, at sådanne koder kan spores korrekt, så leads, salg og provision kan tilskrives og afregnes korrekt via Make Influence-platformen.
Hvis Virksomheden anvender rabatkoder eller lignende uden forudgående registrering eller godkendelse hos Make Influence, og dette medfører manglende, forkert eller utilstrækkelig tracking, er Make Influence berettiget til at beregne og efterfakturere provision og eventuelle tilknyttede gebyrer på baggrund af tilgængelige data, herunder kampagnens historiske performance, EPC, ordredata eller anden dokumentation.
10.1
Der kan forekomme situationer, hvor ordrer er registreret forkert, ikke burde være registreret eller er resultatet af test mv. Ligeledes kan ordrer være leveret gennem et andet affiliate-netværk, hvor dette netværk leverer det sidste klik fra brugeren. Virksomheden kan annullere disse ordrer, hvis Make Influence vurderer, at der er grundlag for det. Hvis virksomheden ønsker at annullere en ordre, skal der sendes en begrundet anmodning til Make Influence.
10.2
Virksomheder må ikke annullere faktisk optjente beløb, medmindre dette fremgår af kampagnens betingelser og er godkendt af Make Influence.
11.1
Make Influence-platformen må kun anvendes til virksomhedens eget brug, dvs. virksomheden må ikke videresælge eller på anden måde bruge Make Influence-tjenester på en måde, der kan være til skade for Make Influence eller strider mod platformens formål.
11.2
Virksomheden er ansvarlig for den information og det materiale, der deles med influencere i en kampagne.
11.3
Make Influence kan ikke holdes ansvarlig for ondsindede applikationer, spyware, virusinfektion af hardware eller software, som skyldes andet end virksomhedens normale brug af platformen.
12.1
Personoplysninger, der gives af kunden til Make Influence og behandles af Make Influence som databehandler, er underlagt Databehandleraftalen [Read Here].
Uden at begrænse ovenstående garanterer kunden over for Make Influence, at kunden har den juridiske ret – herunder alle nødvendige samtykker og meddelelser – til at overføre personoplysninger lovligt til Make Influence i henhold til denne aftale, således at Make Influence lovligt kan behandle personoplysningerne på kundens vegne i overensstemmelse med Databehandleraftalen.
13.1
Make Influence er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af ydelser eller afledte krav som følge af force majeure eller andre forhold uden for Make Influences kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, strømafbrydelser, fejl på internetforbindelse, strejker, uroligheder, statslig indgriben eller lignende.
13.2
Make Influence er ikke ansvarlig for fejl, nedbrud, driftsforstyrrelser eller gener forårsaget af afbrydelser eller fejl i netværket.
13.3
Make Influence er ikke ansvarlig for afbrydelser eller ændringer i tjenesten i forbindelse med tekniske, vedligeholdelsesmæssige eller driftsmæssige nødvendigheder.
13.4
Make Influence er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tabt fortjeneste, datatab, krav fra tredjemand eller anden økonomisk skade som følge af, at tjenesten ikke kan anvendes som forventet. Make Influence kan heller ikke holdes ansvarlig for tab som følge af uautoriseret adgang til virksomhedens data og/eller systemer.
13.5
Make Influence forbeholder sig retten til at rette eventuelle prisfejl, stavefejl eller tekniske fejl.
13.6
Virksomheden skal holde Make Influence skadesløs for virksomhedens manglende overholdelse af gældende lovgivning samt for manglende eller utilstrækkelig levering af sine ydelser i kampagnen.
14.1
Enhver tvist mellem parterne eller med Make Influence, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk lovgivning og ved de almindelige domstole.
